Experiência do Usuário (UX) refere-se ao conjunto de percepções e reações de um usuário ao interagir com um produto, sistema ou serviço. Envolve todos os aspectos da interação do usuário com a empresa, seus serviços e produtos.

O objetivo do design de UX é melhorar a satisfação do usuário, tornando as interações eficientes, eficazes e agradáveis.